FCBLY Shop — Légal
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le FCBLY Shop est FCBLY. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected].
2. Données collectées
Lors d’une commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Informations de commande (produits, montant, statut)
- Adresse IP et données de navigation (logs techniques)
Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes (exécution du contrat)
- Envoyer les emails de confirmation et de livraison (exécution du contrat)
- Répondre à vos demandes de support (intérêt légitime)
- Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale)
- Analyser l’utilisation du shop pour l’améliorer (intérêt légitime, données agrégées)
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de compte client : jusqu’à suppression du compte + 1 an
- Logs techniques : 12 mois
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe — traitement du paiement (politique disponible sur stripe.com)
- Partenaire logistique — expédition et livraison de votre commande
- Prestataires techniques — hébergement et infrastructure, soumis à des accords de confidentialité
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, contactez [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Le FCBLY Shop utilise des cookies à des fins strictement techniques :
- Gestion du panier (session)
- Authentification (si compte créé)
- Préférence de langue
Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans votre consentement explicite.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.